近期，赞皇县医保局紧紧围绕“提升医保服务质量，打造群众办事最便捷部门”工作目标，不断深化创新工作方法，积极推进全县乡村医保经办服务事项下沉工作，切实为群众办实事解难题，努力提升参保群众满意度和获得感，为有效解决服务群众“最后一公里”持续发力。
夯实基础 完善机制 简化流程赞皇县医保局推进医保经办服务提质增效
近期，赞皇县医保局紧紧围绕“提升医保服务质量，打造群众办事最便捷部门”工作目标，不断深化创新工作方法，积极推进全县乡村医保经办服务事项下沉工作，切实为群众办实事解难题，努力提升参保群众满意度和获得感，为有效解决服务群众“最后一公里”持续发力。一、加强组织，强化经办服务管理，夯实体制基础赞皇县医保局紧紧围绕群众办事不方便、服务体系不完善，经办力量薄弱等问题，打破固有医保经办服务模式，推动经办服务工作下沉至各乡镇。
县医保局成立以局领导为组长的工作领导小组，建立主要领导负总责、分管领导直接抓的领导机制，细化职责分工，加强协调配合，强化组织保障。同时通过实地调研、座谈会等形式，充分了解各环节实际问题，补短板、强自身，理顺经办管理体制，探索出一条医保经办服务向乡镇基层延伸的“赞皇路径”。二、责任落实，强化经办服务运行，传导机制效能赞皇县医保局以“优化职能配置，激发内生动力”为原则，合理划分县、乡、村三级服务平台的职责。
成立专项工作小组，全方位推进，全流程督导，做到赋能到位，权责分明，确保各医保经办管理及服务有效衔接。通过建立基层医保服务体系，各乡镇派驻一名医保专员，以村卫生室等作为基层站点，充分发挥村医、村干部等基层医保网格力量。目前已初步形成班子成员分管、乡镇医保专员统筹、村医为网底的组织架构。三、服务下沉，强化经办服务标准，简化惠民程序赞皇县医保局以“简化程序、方便群众”为出发点，做到“能放必放、应沉尽沉”。
一是积极推进医保办理网络化。充分发挥“互联网+医保”作用，方便群众办事，为群众提供高效率线上办理平台。二是有效运用第三方平台优势。
利用国家医保服务平台APP、河北智慧医保个人网厅、微信、支付宝及河北税务等平台，为群众查询办理医保政务服务事项开通线上办理绿色通道。三是全力推进医保环境人性化。在医保经办窗口设置便民服务自助终端、摆放医保政策宣传页、医保电子凭证推广码、张贴参保登记流程和注意事项等，同时配备老花镜、中性笔等便民物品，切实为参保单位和个人办理业务提供便利。
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